Política de Privacidade e Cookies

1.Introdução

A PRIMO SEGUROS E SOLUÇÕES respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores, visitantes e usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar este website ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2.Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Data de nascimento
• Estado civil
• Profissão
• Endereço residencial ou comercial

Dados de Contato

• Telefone
• Celular
• E-mail
• Endereço postal

Dados para Cotação e Contratação

Dependendo do produto solicitado, poderão ser coletados:

• Dados do veículo
• Dados do imóvel
• Dados empresariais
• Dados financeiros
• Informações sobre saúde quando exigidas pelas seguradoras
• Dados para previdência privada
• Informações para consórcios
• Informações para seguros de vida e saúde

3.Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Realização de cotações de seguros;
• Contratação de produtos e serviços;
• Atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicação sobre propostas e renovações;
• Envio de informações relevantes;
• Gestão de relacionamento com clientes;
• Melhoria dos serviços prestados;
• Prevenção a fraudes;
• Segurança dos sistemas.

4.Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados quando necessário com:

• Seguradoras parceiras;
• Operadoras de planos de saúde;
• Administradoras de consórcios;
• Instituições financeiras;
• Prestadores de serviços contratados;
• Órgãos reguladores;
• Autoridades governamentais mediante obrigação legal.

Todo compartilhamento ocorrerá observando os princípios da LGPD.

5.Bases Legais

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base em:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção ao crédito;
• Legítimo interesse.

6.Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Alteração indevida;
• Divulgação indevida;
• Perda de informações;
• Destruição acidental ou ilícita.

Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de dados;
• Certificado SSL;
• Controle de acessos;
• Monitoramento de segurança;
• Backup periódico;
• Proteção contra ataques cibernéticos.

7.Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos;
• Atualização cadastral;
• Anonimização;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de atendimento da empresa.

8.O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo durante a navegação em nosso website.

Eles permitem melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e coletar informações estatísticas.

9.Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Necessários

Responsáveis pelo funcionamento do website. Exemplos:

• Sessão do usuário
• Segurança
• Formulários

Cookies Analíticos

Utilizados para análise de desempenho e navegação. Exemplos:

• Google Analytics
• Google Tag Manager

Cookies de Marketing

Utilizados para campanhas publicitárias e remarketing. Exemplos:

• Meta Pixel
• Google Ads
• LinkedIn Insight Tag

Cookies Funcionais

Responsáveis por preferências do usuário. Exemplos:

• Idioma selecionado
• Tema claro ou escuro
• Preferências de acessibilidade

10.Gerenciamento de Cookies

O usuário poderá aceitar, recusar ou personalizar os cookies por meio do banner de consentimento exibido no website.

A desativação de determinados cookies poderá impactar algumas funcionalidades.

11.Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigência legal e regulatória.

12.Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página.

13.Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD:

Última atualização: Junho de 2026.